拒付“小費”，中國游客一家遭印尼海關拒絕入境

因在印度尼西亞過海關時未按工作人員要求每人支付15萬印尼盾(約人民幣75.7元)的“小費”，8月24日，劉先生一家被印尼海關的工作人員拒絕入境。
近年來，中國游客被印尼海關工作人員索要“小費”的事情屢見不鮮。對此，中華人民共和國駐印度尼西亞大使館表示，中國公民若遭遇印尼海關工作人員索賄，應堅決抵制并第一時間聯系領事館申請領事保護。

8月24日，在新加坡工作的劉先生為家人預定了當天前往印尼巴淡島2天1夜的行程及酒店。讓人沒想到的是，高高興興的一家人卻在印度尼西亞過海關時遇到煩惱。
當日，本已順利過關的劉先生發現，同行的父母、姐姐與自己10歲的外甥在過關時被直接攔下，并被工作人員送入一間辦公室內。
兩名身著便服的海關工作人員告訴劉先生，雖然印度尼西亞對中國護照免簽，但其家人的新加坡旅游簽證很快就要到期了，只要劉先生的家人每人支付15萬印尼盾(約人民幣75.7元)，工作人員便可給予通關。
劉先生向記者回憶時表示，自己從事金融方面的工作，因為工作需要時常往返國內外出差，因此自己護照上蓋有許多其他國家出入境章，過關比較順利。但與自己同行的家人所持有的都是新護照，他懷疑與此有關。此外，他還表示當時工作人員身著便服未佩戴任何證件，面對印尼海關工作人員的無理要求，自己及家人當場表示拒絕。
只要是在簽證的有效期內(家人有效期至29日)，自己的家人便可憑借新加坡旅游簽證多次入境。”劉先生表示，自己現場曾先后向印尼海關的工作人員出示了家人往返巴淡島的船票及酒店預訂信息，也提供了29日從新加坡飛回中國的機票，但兩位身著便服的工作人員僅是漫不經心地表示，要將自己及家人交給他們的“官員”(official)。
約10分鐘后，一名身著印尼海關白色制服的“官員”便將劉先生及其家人帶往另一個房間內，并直接辦理了拒絕通關的手續。
印尼海關的工作人員作為國家機關的工作者，竟明目張膽做出如此舉動。”劉先生對此哭笑不得，雖然早有耳聞印尼海關向旅客索取賄賂的事情，只是沒想到自己也會碰到。因為事發突然，激憤之下，一家人并未選擇向中國駐印尼大使館求助。
與劉先生一家不同的是，同樣是在印尼海關，面對“索賄”，張先生在當面向海關的工作人員支付了“小費”后，便被海關順利放行。
張先生向中國青年網記者講述了自己在雅加達入境時被索要“小費”的事情。
“當時因為自己是第一次出國，護照上都是空白頁。”張先生表示，2016年1月自己前往印尼參加國際會議，在印尼海關同樣發生了遭印尼海關的工作人員索取“小費”的事情。當時因為害怕被拒絕入關，張先生在向對方支付了5美元后，便被索取費用的工作人員放行了。他強調，此類情況在自己的護照上蓋有多個國家的出入境章后，再也沒有出現過。
9月6日，中國駐印度尼西亞大使館新聞和公共事務辦公室工作人員告訴記者，如果前往印尼的中國公民遭遇印尼海關工作人員索賄的情況，應堅決抵制并向領事館尋求幫助。目前，國人向領事館申請領事保護的直接途徑為撥打12308，國內的領事中心會將申請保護的情況第一時間反饋給駐外使領館。除此之外，我國公民外出在有些國家入境后會收到含有當地領事保護熱線信息的短信提醒，其中的手機熱線24小時值機。

該工作人員強調，中國公民身處海外時遇到問題一定要在遵守當地法律的前提下第一時間聯系使領館申請領事保護。
外交部領事保護中心為抵制此類情況制作的雙語卡片。
此外，對于類似事件，外交部領事保護中心曾多次呼吁，無論是被索要還是支付口岸“小費”，每一個中國公民都應對此堅決說不。為此，他們還制作了雙語卡片，在國內主要機場和航空公司值機柜臺發放。并給網友們支招：如遇外方公職人員索取“小費”，請予拒絕并向其出示卡片;碰到導游明示或暗示游客向外方公職人員付“小費”，請予拒絕，并向文化和旅游部“12301”旅游服務熱線舉報。

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